Syarat dan Ketentuan

Selamat datang dan terima kasih telah mengunjungi Fajar Benua Store (www.store.fajarbenua.co.id) melalui website, aplikasi mobile dan aplikasi lainnya.

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan aplikasi Fajar Benua Store, menggunakan piranti lunak yang tersedia, maupun pada saat Anda menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan oleh Fajar Benua Store. Anda diharuskan untuk membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Fajar Benua Store, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Fajar Benua Store. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang Fajar Benua Store ajukan dalam Perjanjian ini, maka Fajar Benua Store anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

A. Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs Fajar Benua Store, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

  1. Pengguna minimum berusia 18 tahun/sudah pernah menikah/telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa/terlepas dari hukum perlindungan anak.
  2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
  3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Fajar Benua Store.
  4. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
  5. Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
  6. Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
  7. Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan properti berbahaya lainnya.
  8. Fajar Benua Store selalu berupaya untuk menjaga layanan tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi Fajar Benua Store tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan Fajar Benua Store dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Fajar Benua Store memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
  9. Pengguna setuju bahwa selama  menggunakan layanan Fajar Benua Store atas risiko pengguna sendiri dan layanan Fajar Benua Store diberikan kepada pengguna dengan kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
  10. Fajar Benua Store berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari Situs ini atau Layanan setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Fajar Benua Store juga dapat meluncurkan Layanan tertentu atau fitur tertentu dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama seperti versi akhir, dan Fajar Benua Store tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Fajar Benua Store juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses anda ke bagian atau seluruh Situs atau Layanan atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.

B. Hak Milik Intelektual

Fajar Benua Group adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs Fajar Benua Store. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Fajar Benua Store mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Fajar Benua Store dan isinya tetap pada Fajar Benua Store, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Fajar Benua Store. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh Fajar Benua Store dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:

  1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak.
  2. Nama Fajar Benua Store, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendiskreditkan Fajar Benua Store.

C. Akun Pembeli, Pengembalian Dana, Penutupan Akun, Password, dan Keamanan

  1. Menjadi Pengguna Terdaftar atau pembeli yang selanjutnya akan disebut sebagai "member Fajar Benua", tidak dipungut biaya/gratis.
  2. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs Fajar Benua Store, Member Fajar Benua akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
  3. Member Fajar Benua yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai pembeli.
  4. Member Fajar Benua yang mendaftar wajib mengisi data informasi yang sebenar-benarnya dan sejelas-jelasnya termasuk pada saat mendaftar/masuk menggunakan situs lain seperti Google, Facebook, Apple ID, dll.
  5. Fajar Benua Store tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan barang, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun.
  6. Fajar Benua Store berhak menutup akun member Fajar Benua secara permanen apabila didapati adanya kecurangan transaksi yang merugikan pihak Fajar Benua Store. Fajar Benua Store juga dapat mengenakan pinalti dan/atau penggantian biaya kerugian akibat kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan.
  7. Apabila member Fajar Benua ingin melakukan penutupan/penghapusan akun, Anda diwajibkan menghubungi Customer Service Fajar Benua Store dan tidak menutup kemungkinan Fajar Benua Store akan meminta data-data Anda sebelum melakukan penutupan/penghapusan akun tersebut.
  8. Segala proses penutupan/penghapusan akun member Fajar Benua harus sesuai dengan kebijakan Fajar Benua Store dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
  9. Member Fajar Benua bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
  10. Member Fajar Benua menyetujui untuk:
  11. Segera memberitahukan kepada Fajar Benua Store setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.
  12. Memastikan bahwa Member Fajar Benua keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs Fajar Benua Store untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
  13. Fajar Benua Store berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs Fajar Benua Store dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga member Fajar Benua atau pengguna lain jika Fajar Benua Store menganggap member Fajar Benua atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.
  14. Member Fajar Benua dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Fajar Benua Store, termasuk namun tidak terbatas pada:
  15. Memanipulasi data
  16. Kegiatan perambanan (crawling/scraping)
  17. Kegiatan otomatisasi dalam transaksi jual beli, promosi, dll
  18. Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  19. Fajar Benua Store berhak melakukan penangguhan pengembalian dana pembatalan transaksi apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan Fajar Benua Store selambat-lambatnya selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembatalan transaksi.
  20. Fajar Benua Store tidak pernah meminta password akun, sms verifikasi, atau OTP milik akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini Fajar Benua Store menghimbau pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan Fajar Benua Store.
  21. Fajar Benua Store berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Fajar Benua Group apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang menyebabkan kerugian bagi pengguna lain, pihak ketiga, ataupun Fajar Benua Store.
  22. Pengembalian Dana akan dilakukan oleh Fajar Benua Store apabila terdapat pembatalan pesanan, kesalahan pesanan, kesalahan harga yang disebabkan oleh pihak Fajar Benua Store, dll. Pengembalian dana akan dilakukan dengan mekanisme sesuai metode pembayaran yang dipilih pada saat melakukan transaksi di situs Fajar Benua Store.
  23. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Fajar Benua Store (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan Fajar Benua Store yang tidak semestinya.
  24. Member Fajar Benua tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Fajar Benua Store. Fajar Benua Store dapat menangguhkan atau menghentikan akun member Fajar Benua atau akun pihak yang menerima pengalihan dari member Fajar Benua yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Fajar Benua Store dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari member Fajar Benua yang mengalihkan.

D. Transaksi dan Ketentuan Pengiriman

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Fajar Benua Store dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Fajar Benua Store akan memproses pesanan sesuai ketentuan yang berlaku.
  2. Fajar Benua Store hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna.
  3. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.
  4. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Fajar Benua Store. Fajar Benua Store akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Fajar Benua Store, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Fajar Benua Store atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.
  5. Sebagian barang pada situs Fajar Benua Store mungkin tidak memiliki stok sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.
  6. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
  7. Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. Fajar Benua Group tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.
  8. Fajar Benua Store bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit, serta didukung dengan fitur one time password (3D secure) guna menjamin keamanan transaksi kartu kredit.
  9. Fajar Benua Store berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Fajar Benua Store.
  10. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Fajar Benua Store (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.

E. Harga

  1. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi, Fajar Benua Store berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan kartu kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka Fajar Benua Store akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.
  2. Member Fajar Benua mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada situs Fajar Benua Store dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  3. Dengan melakukan pemesanan melalui Fajar Benua Store, member Fajar Benua menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sesuai yang tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Member Fajar Benua setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya.

F. Deskripsi Produk

Fajar Benua Store selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi Fajar Benua Store tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Atas hal ini, Anda setuju bahwa Anda tidak akan meminta Fajar Benua Store bertanggung jawab atas ketimpangan dalam informasi produk. Informasi produk mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya. Jika produk yang ditawarkan oleh Fajar Benua Store tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.

G. Ketentuan Promo

  1. Untuk setiap transaksi pembelian produk Promo yang mencurigakan/tidak sesuai dengan syarat ketentuan Promo yang berlaku, pihak Fajar Benua Store berhak melakukan investigasi dan tidak menutup kemungkinan hasil dari investigasi akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan atau pembatalan transaksi.
  2. Jika dari hasil verifikasi sistem Fajar Benua Store teridentifikasi terdapat kejanggalan, keanehan dan atau penyalahgunaan Promo yang menyalahi ketentuan, maka Fajar Benua Store berhak melakukan pembatalan transaksi.
  3. Seluruh transaksi yang akan dibatalkan oleh Fajar Benua Store, Anda akan menerima notifikasi berupa email atau telepon dari pihak Fajar Benua Store sebelum proses pembatalan dilakukan. Untuk kasus-kasus khusus tertentu, tidak menutup kemungkinan Fajar Benua Store akan membatalkan transaksi terlebih dahulu dan atau menutup akun pembeli sebelum menginformasikan kepada pembeli.
  4. Setelah dilakukan pembatalan transaksi, Fajar Benua Store akan mengembalikan dana dengan mekanisme sebagai berikut:
  5. Untuk pembayaran dengan Kartu Kredit akan dilakukan pengembalian ke saldo limit Kartu Kredit (chargeback) yang digunakan dalam bertransaksi.
  6. Untuk pembayaran selain menggunakan Kartu Kredit, dana akan dikembalikan ke rekening bank pembeli apabila sudah menyertakan data-data yang diminta pihak Fajar Benua Store sebelum memproses pengembalian dana.

H. Perubahan dan Masa Berlaku Peraturan

  1. Fajar Benua Store dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap ketentuan ini. Fajar Benua Store menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Fajar Benua Store, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam ketentuan ini.
  2. Pengguna akan melepaskan Fajar Benua Store dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Fajar Benua Store (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran aturan ini, penggunaan layanan Fajar Benua Store yang tidak semestinya, pelanggaran terhadap hak Pihak Ketiga, pelanggaran Kebijakan Privasi Fajar Benua Store dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
  3. Pengguna setuju untuk Fajar Benua Store (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab dan pengguna setuju untuk tidak menuntut Fajar Benua Store bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
  4. Fajar Benua Store berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan di Fajar Benua Store seperti melakukan kecurangan dalam penggunaan voucher, akun member dan atau melanggar peraturan dari Fajar Benua Store, maka Fajar Benua Store berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher ataupun memblokir akun member pengguna.
  5. Fajar Benua Store juga berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Fajar Benua Store apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku.
  6. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
  7. Fajar Benua Store berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan promo dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.
Keranjang Belanja Kosong
Product name from database
:
heartusercartmap-marker
Open chat
Anda perlu bantuan?
Hi,
Apa yang dapat kami bantu?